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Was würden Sie tun?

Von: Maria Obertüfer
Foto: pressmaster/shutterstck.com
Foto: pressmaster/shutterstck.com

Meine Kundin hat nach der Behandlung ein hochwertiges Produkt gekauft. Jetzt möchte sie es wieder zurückgeben, leider ist es schon angebrochen. Wie würden Sie reagieren? 

Marina F. Kosmetikerin aus Volketswil 

Diese Situation habe ich erst kürzlich in meinem Kosmetikinstitut erlebt, und wir sind sicher nicht die Einzigen unter unseren Berufskolleginnen! Deshalb erzähle ich Ihnen gerne, was ich meiner Kundin geantwortet habe.  

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